⚠️ 정부24 서비스 일시 중단 안내 & 대체 증명서 발급 방법 총정리 (2025년 9월)

정부24를 이용해 전입신고나 증명서 발급을 하려 했는데 접속이 안되시나요?
현재 정부24 전자정부 시스템이 화재로 인해 장애 복구 중에 있으며,
모든 온라인 민원 서비스가 일시 중단되었습니다.

📌 (25.9.27 20:41일 기준 )정부24 공식 공지에 따르면, 복구 시점 미정이며
그동안은 오프라인 창구 또는 대체 사이트를 이용해야 합니다.

🛠️ 정부24 서비스 중단 내용 요약

중단 사유: 국가정보자원관리원 화재 사고
중단 일시: 2025년 9월 26일 이후 복구 시까지
영향 서비스: 정부24 전입신고, 정정신고, 해외체류신고, 각종 증명서 발급 등
유의사항:
- 주민센터 방문 전 전화 문의 필수
- 9월 26일 20시까지 접수된 전입/정정/해외신고 중 세대주 확인이 안 된 건은 복구 후 처리 예정
- 긴급한 경우 반드시 주민센터 직접 방문 필요

중단된 서비스를 대신할 수 있는 온라인 대체 사이트 / 오프라인 창구는 아래와 같습니다.

항목 발급 경로

주민등록등본·초본	주민센터, 전자가족관계등록시스템
가족관계증명서	https://efamily.scourt.go.kr, 주민센터
출입국·외국인 증명	지방 출입국·외국인 관서 (주민센터 발급 불가)
병적증명서	지방병무청
운전경력증명	https://www.efine.go.kr, 경찰서, 운전면허시험장
여권사실증명	시·군·구 민원실
건강보험 자격확인서	https://www.nhis.or.kr, 건강보험공단 지사
고용보험 이력	https://total.comwel.or.kr, 근로복지공단 지사
부동산·자동차 증명	주민센터, https://www.eais.go.kr, 세움터
납세·소득 증명	https://www.hometax.go.kr, 세무서
농업·임업 증명	https://nongupez.go.kr, https://foco.go.kr, 주민센터
난임·임신 지원 신청	https://www.e-health.go.kr, 보건소

✅ 모든 오프라인 창구 이용 시 실물 신분증 지참 필수

정부24 서비스 장애와 관련해 ‘대체 링크’, ‘증명서 발급 바로가기’ 등의 문구로
스미싱 링크를 보내는 사례가 보고되고 있습니다.

항목 내용